临汾肯德基又出问题了！让人高烧、呕吐、腹泻不止...

2019-11-22 15:33| 发布者: 良子| 查看: 5834| 评论: 0|来自: 新浪微博

网友爆料：11月18日中午11:43在美团外卖上购买肯德基全家桶，四小时后夫妻二人高烧、呕吐以及腹泻。

事情经过

2019年11月18日中午11:43我老公在美团外卖下订单买的肯德基的外带全家桶（在这之前早上一点东西都没吃，只喝了自家的热水）。吃完饭也就到13点，午休了一会儿到15点的时候，我老公开始头疼，呕吐，腹泻， 17点给孩子爷爷打电话赶紧接走孩子，我们就去临汾市医院的急诊，18点到19点之间挂号，抽血检查（具体时间记不清楚，但可以去医院取证），发烧39.2度，发冷，手脚冰凉，混身没劲儿。19点开始输液，刚开始输液给用了三部液体，到22:30血项检查结果出来，显示白细胞增高，医生说疑似食源性（也就是食物中毒）又给加了头孢。我从19点开始呕吐，在医院呕吐了好多次，到22点多开始腹泻。由于医院特别冷而且没有躺的地方，我老公也快输完液了，我当时也没选择治疗，只想早点回家休息。我老公23点多输完液回家，我就已经在发烧，烧到38.5度，半夜2点吃了退烧药，19号早晨早起我们就去了医院，两个人一起输液。

（医院方为我们省钱考虑，由于我们吃的东西一样，生病的症状一样，于是没给我做检查，直接给我用了和我老公一样的药）

临汾鼓楼肯德基回复

鉴于我和我老公18号当天只吃了肯德基的汉堡和鸡翅，于是特别确定是肯德基的食物造成了事情的发生。于是19号输液结束就到肯德基的店里找他们报销医药费。刚开始接待我们的是一个经理，询问了情况之后，说向上级汇报，再然后来了一位店长，又询问了情况之后还是说向上级汇报。陆续等了大概一个半小时的时间，店长给我的答复是不能报销，原因是证据不足。

我问什么算证据，你要什么样的证据。店长的回复是我得自己找到我们发生这样的事情是与他们肯德基有直接关系的证据，说话的语气很客气，话里话外的意思就是你拿什么证据跟我们没关系，怎样取证也和我们没关系，但必须得证明有直接关系。还说当天吃的顾客都没问题，以前也我们吃的也没有问题，那我们当天吃的食物也不会有问题。肯德基的店长真的是慢刀子磨人，很客气的表示愿意同我们解决，我说报销他们不同意，最后说送我们几个肯德基儿童套餐里的玩具… 我真的挺生气的，我感觉完全在侮辱我，他们甚至连137元的免单这样的承担都没有。

有关政府部门

我求助了市长热线，12315他们都表示愿意解决但确实证据不足，尧都区食药局11月20日去他们店里进行了检查，并表示以后会随时抽查。美团最先给我们主动打电话，由于证据不足他们也只能起到规劝的作用，并给了我50元的补偿金，再此特别感谢尧都区食药监和美团外卖在此时此刻（11月20日）已经为这件事做出了行动上的努力。

关于证据

我认为的证据：我有美团外卖的订单时间，有去医院挂号的具体时间，之间只有四个小时，难道不能证明此事件与肯德基有一定的关系吗？

我们夫妻二人双双上吐下泻和发烧，医院诊断症状完全相同以至于都没有额外对我进行抽血检查。

可肯德基需要的证据是要证明此次事件是和吃肯德基的食物是有直接关系的。我打电话给12315的时候他们也表示没有直接关联的证据他们不好彻查。我很能理解政府相关部门需要证据，我不能要求所有人都完全的信任我当天只吃了肯德基的食物。

但请问，问所有的人，谁能给我一个答案，我应该提供什么样的证据？东西吃进肚子里，没有残留。我没有多余的食物可以送去检测这是其一。我更无法证明我当天没有吃其他的任何东西这是其二。换做是每一个消费者，该如何自证？难道每一位消费者今后要在饭店当场吃完饭，并且停留三小时以上看看有没有反应吗？反问，肯德基又如何证明我吃掉的那一个汉堡就是完全干净卫生的呢？请肯德基给我一个证明，我从此不再追究。

问题就出在这件事情是一个双方都无法证明的事情，我是一个受害者，也是一个弱势群体，打电话维权的时候要我拿出直接关联的证据。试问，如果我有百分百的证据，我现在要做的就是上法院告肯德基，我为什么还要请别人帮我维权？

我是一个普通的民众，一个弱势群体，双方都没有证据的情况下，没有人甚至一个机构来保护我，只是觉得自己受了莫大的委屈。我在你这里吃出了问题，竟让我自取证据去证明，在美团外卖与肯德基取得联系的时候，肯德基竟然用我老公的病史来说事儿。病史与此次腹泻有什么关系？而所谓的病史就是一些胃里的细菌（幽门螺旋杆菌）。可笑了，难道有过胃炎肠炎病史的人都不应该被负责任吗？肯德基的态度是一点责任不愿意承担，不说全部报销医药费，哪怕他当时提出愿意承担一部分医药费，甚至是一小部分我都感觉实实在在是被尊重的。我不是想无理取闹，更不是诈骗。现我不索要任何的经济赔偿，只愿每一个消费者可以得到保障。我们每一个消费者都是弱势群体，出现问题是所有地方都跟我们讲证据，可不是每件事情都是有证据的。难道我们今后出门吃饭的时候都要带上摄像头，录像，开直播吗？

我实在是没有别的办法，必须借助媒体的力量，借助大家的力量打压这样的无良商家。把我们每一个人的权益维护到底，今天事情发生在我身上，明天也不知道是谁不小心就吃了过期的汉堡。大家要明白这不是我一个人的事情，是所有消费者的事情。我们要靠自己的力量维护我们自己的权益！

我个人在此保证，以上事情全部属实，如有半句虚言愿承担法律责任。今后若遇到其他人需要维权的帮助，我必全力以赴！

以下我请求大家做三件事情：

1.转发此文章让更多的人看到。

2.寻找18号吃过肯德基同样腹泻的人

3.从今以后不再去肯德基鼓楼店，一为自己的身体着像，二为无名之辈都能受到保护，希望我的事情成为故事，而不是下一个事故。

小女在此感谢大家，万分感激！

此前曾有网友爆料，临汾肯德基工贸店的卫生情况。