网上查询：我在干洗店洗了衣服，然后他把衣服弄坏了，但是拒绝赔偿我，该找什么部门？答：找消费者协会、工商管理局投诉！ 情况说明
姓名：王翔，性别：男，民族：汉，身份证号：142627198906180012；联系电话： 18703579618 
本人于2015年9月9日将价值798元在江苏购买唐诗牌红色女士夹克上衣（皮衣），送到百洁洗衣店（洗衣店地址：临汾市尧都区解放西路燕尔巷口（东南角）百洁洗衣店，电话：0357-3168128）进行护理，商家承诺：三到四天来上店取衣，到了承诺的期限后我上门取衣时商家回复我衣服还没有处理好，到了9月24号左右我又一次去洗衣店取衣服，洗衣店回复我：衣服护理坏了；本人要求全额赔偿，洗衣店却只赔偿100元金额洗衣卡，赔偿的不是人民币现金不说，还涉嫌强制消费，这种解决方案根本解决不了我出现的实际问题，更不能让我的皮衣恢复如初，所以商家提出的这种方案根本不是解决事情的态度和处理事情的方法，只一味的站在自己利益的角度考虑问题，并未考虑消费者的困难尴尬的处境。
另外，从商家出具的洗衣小票来看，商家已经提前预设好衣服的样态，并未如实反映衣服的客观情况，我要求商家对皮衣进行养护，而商家却在小票中注明的是清洗，并未按照消费者的要求进行处理，自己肆意篡改哄骗消费者，可见把皮衣洗坏这件事情商家负有全部的责任。同时，洗衣小票的顾客签名都不是我本人签的，属于商家冒签，虚假伪造，商家上述的行径已经完全侵害了消费者的合法权益，为了维护自己的权益，根据消费者权益保护法等相关法律法规，特向消费者委员会及相关政府部门提出申请请求：
1、要求洗衣店赔礼道歉并对受损皮衣进行赔偿；
2、请求消费者协会（或者政府部门）严厉惩罚此洗衣店。
消费者（举报人）： 王翔 2015年11月5日 10月8日，举报人王翔把有关资料整理后送到工商行政管理尧庙工商所，希望能够维权，10月23日，他们又一次到工商所并拍照。 工商所消费者协会，回复，干洗店手续齐全，对人家不能怎么样，他们没有任何办法，对于干洗店承诺赔偿的100元洗衣卡，他们说算不上强制消费。 消费者王翔认为，如果所有的干洗店都想这样，老百姓就不敢再去干洗店消费了，对于证件齐全的商家，政府有关部门有起不到任何作用，会纵容这些商家的，老百姓难啊！是工商所不作为？还是……期待有共同经历的消费者共同参与，在消费者协会的帮助下，能够还消费者明白。 | 
