柳林县医院拒绝使用社保卡就医问题！官方回复来了

反映

因生病，我今天到柳林县医院看病，遭到该医院拒绝使用社保卡看病，要求支付现金，我感到很奇怪，以前在别的地方缴纳医保后看病能使用社保卡，为什么现在在柳林每年缴纳医保几千元却不能使用社保卡看病。

回复

经了解，柳林县人民医院电脑网连接吕梁地区医保中心网，有时网络信号不好。县医院门诊收费室电脑系统安装的软件繁多，有时连不上网。恰逢2019年10月6日网络信号不好连不上网，所以不能使用社保卡，工作人员要求支付现金看病。

由于网络信号不好导致这种情况发生时，我们医院要求工作人员耐心向患者解释，并且发现网络信号不好时及时与上级部门沟通，早发现、早解决。